Изучение конкурентов - стандартная часть бизнес-плана. Необходимо делать лучше, удобнее, полезнее и приятнее. Стоит задуматься о том, что входит в стоимость товара, который мы покупаем. Автор высказывает свое мнение о том, что жалко себя, но иначе не может, так как родилась с гвоздем в запиканном месте.